
- Maintien d’une propreté constante sans mobiliser en continu les agents de ménage
- Réduction de la pénibilité pour le personnel et des interventions en présence des clients
- Amélioration immédiate de la perception de qualité auprès des visiteurs
- Délégation intelligente des tâches répétitives et chronophages
- Fluidité des livraisons entre les étages, même en période de forte activité
- Équipes recentrées sur l’accueil et la relation client


- Réduction de la charge physique et de la fatigue opérationnelle pour le personnel
- Optimisation des flux de linge, fournitures ou déchets entre les étages
- Disponibilité renforcée des équipes pour les missions à plus forte valeur ajoutée
- Les espaces collectifs (halls, ascenseurs, couloirs, salons) sont salis en continu à cause des flux clients et personnel.
- Le manque de personnel empêche de garantir une propreté constante, surtout entre deux services ou en heures creuses.
- Les agents d’entretien doivent intervenir en présence des clients, ce qui nuit à la discrétion et à l’image haut de gamme de l’hôtel.
- Les équipes sont sollicitées en permanence pour des tâches comme la livraison de linge, de plateaux ou de produits d’accueil.
- Ces interventions génèrent de nombreux déplacements entre les offices et les étages, désorganisant les flux humains internes.
- Le temps passé sur ces tâches logistiques réduit la qualité d’accueil et la disponibilité du personnel à la réception ou en service.
- Le transport de linge, consommables, déchets ou produits d’accueil repose encore largement sur une manipulation manuelle.
- Ces missions sont chronophages, physiquement exigeantes et peu valorisantes pour les équipes, surtout en pic d’activité.
- Le manque d’automatisation logistique ralentit les opérations internes, crée des engorgements et fait perdre en efficacité.